messagerie electronique

La messagerie electronique

La messagerie électronique

Lionel Valet

17 mars 2010

Table des matières



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1 Généralités sur la messagerie électronique

1.1 Le principe

illustration

1.2 Accéder à un service de messagerie

Plusieurs éléments sont nécessaires :

  • un ordinateur connecté au réseau internet
  • un compte chez un hébergeur de mails
  • un programme informatique pour dialoguer sur le service de messagerie.

Deux possibilités pour dialoguer avec un service de messagerie :

  • un navigateur web permettant de se connecter à webmail,
  • un outil spécialisé dans l’échange de mails (outlook, thunderbird, ...)

1.3 Création d’un compte mail

Un compte de messagerie est décrit par les informations suivantes :

  • L’adresse du web mail
  • votre login (nom de connexion)
  • votre mot de passe
  • l’adresse du serveur entrant (pop ou imap)
  • l’adresse du serveur sortant (smtp)

Exercice Si vous ne possédez pas de compte mail, choisissez un hébergeur de mail sur internet et suivez les étapes pour créer un compte. Récupérez les informations mentionnées ci-dessus.

2 Les webmails

Les webmails sont des sites webs sur internet, mis en place par un hébergeur de mail, pour donner un accès aux boîtes de messagerie.

Avec les webmails, les messages restent en permanence sur le serveur (c’est à dire sur internet). Ils sont donc accessibles depuis n’importe quel navigateur web.

Attention au quota !
quota = espace maximum alloué par l’hébergeur pour chaque compte de messagerie

Avantage : les webmails sont accessibles depuis n’importe quelle connexion internet

Inconvénient : les webmails sont souvent des outils peu pratiques pour réaliser une gestion efficace des messages

Exercice : en utilisant firefox, connectez-vous au webmail de votre compte de messagerie.

2.1 Envoyer un message

Un message est composé de différents champs :

  • le (ou les) destinataire(s) (obligatoire)
  • le sujet (conseillé)
  • le corps du message (facultatif )
  • la signature (facultatif )
  • les fichiers attachés (facultatif )

Exercice : Rédiger un message de test que vous vous enverrez à vous même. Renseignez uniquement les champs adresse du destinataire, le sujet, et le corps du message. Relevez votre boîte aux lettres et vérifiez le bon fonctionnement de votre service de messagerie.

Exercice : Quel est la différence entre les options “Pour, Copie à et Copie caché à” concernant le champ adresse du destinataire

Exercice : Quel est la différence entre les actions répondre, répondre à tous, transférer ?

2.2 Les différentes boîtes aux lettres

Les nouveaux messages qui arrivent dans votre boîte aux lettres sont généralement placés dans la boite nommée “courrier entrant”.

Exercice : D’autres boîtes apparaissent dans votre compte de messagerie (brouillons, corbeille, Envoyés, ...) Identifiez-les et déterminez leur rôle. Réalisez des manipulations permettant de mettre en évidence leur rôle. (par exemple supprimez un message et suivez sa trace...)

2.3 Gérer son carnet d’adresse

Les adresses de messagerie peuvent être gérées au travers d’un carnet d’adresse. C’est un moyen de se créer son propre annuaire. Cela permet également de donner des noms plus compréhensibles à certains destinataires ayant des adresses compliquées. Il permet également une recherche plus simple d’un destinataire présent dans le carnet d’adresse.

Exercice Toujours à l’aide de votre webmail, entrez des nouveaux contacts dans votre carnet d’adresse.

Créez également des groupes de personnes et utilisez les pour envoyer simplement un message à l’ensemble des membres du groupe.

2.4 Les fichiers attachés au message

Les messages envoyés peuvent contenir des fichiers. On parle alors de fichiers joints au message ou attachés au message. Ces fichiers peuvent être de différente nature (document, image, vidéo, archive, ...).

Exercice : Envoyez un message contenant, en fichier joint, une image (utilisez éventuellement une image téléchargée sur internet).

Conseil : toujours faire attention à la taille des fichiers joints

Les fichiers joints peuvent être enregistrés sur le disque de l’ordinateur. Cela permet de les conserver et des les consulter indépendamment de la messagerie.

Exercice : Découvrez comment enregistrer une pièce jointe sur l’ordinateur. Assurez-vous de bien maîtriser l’endroit où est placé le fichier afin d’être sûr de le retrouver par la suite.

Conseil : attention à la duplication des informations (un fichier joint enregistré sur le disque est toujours présent dans le message).

2.5 mise en place d’une signature automatique

Une signature automatique est un texte qui est ajouté automatiquement à la fin de tous les messages que vous allez envoyer. Elle est généralement utilisée pour envoyer des informations sur l’identitée du rédacteur (nom, prénom, adresse, citation, ...)

Exercice : Sous votre webwail, créez une signature et testez son ajout automatique aux messages envoyés.

2.6 Surveillez le quota de sa boîte aux lettres

Il est important de toujours surveiller le quota de sa boîte aux lettres. En effet, une boîte aux lettres pleine ne peut plus recevoir de nouveaux messages.

Lorsque le quota approche 90%, il est nécessaire de faire de la place !

Les solutions :

  • supprimer des messages (lesquels ?)
  • attention aux pieces jointes
  • déporter les messages en local sur votre ordinateur en créant des boîtes de messagerie locales (non hébergées sur internet).

3 Thunderbird

Thunderbird est un outil spécialisé pour la messagerie électronique. Il permet :

  • de se connecter à des boîtes aux lettres distantes. (plusieurs boîtes aux lettres différentes peuvent être configurées)
  • de travailler hors ligne (préparer des messages sans connexion internet)
  • de naviguer efficacement entre ses messages
  • de créer et gérer des boîtes de messages en local sur son ordinateur
  • et bien d’autres fonctions ...(recherche, tris, étiquetage, ...)

Exercice : Lancez thunderbird. Dans le cas où il ne serait pas installé, vous pouvez le télécharger gratuitement ici

3.1 Paramètrage de l’outil

Pour pouvoir utiliser une boîte aux lettres sous thunderbird, il est tout d’abord nécessaire d’enregistrer les paramètres de la boîte aux lettres. Cette opération s’appelle “Ajouter un compte de messagerie”. Il est nécessaire d’avoir au moins un compte de messagerie pour pouvoir utiliser thunderbird. C’est pour cela qu’au premier lancement de thunderbird, il vous est demandé de paramètrer un compte.

Paramètrage d’un compte :
Les étapes suivantes sont nécessaires pour configurer un compte sous Thunderbird :

  • Entrez le Nom,Prénom, adresse électronique, mots de passe de la boîte aux lettres ;
  • Thunderbird recherche automatique les adresses de serveurs entrant et sortant ;
  • cliquez sur enregistrer et l’accès à votre boîte aux lettres est opérationnel.

3.2 envoyer/recevoir un mail

Exercice : Comme sous votre webmail, entrainez-vous a recevoir/envoyer des messages avec thunderbird.

3.3 Carnet d’adresses

Thunderbird permet également la gestion d’un carnet d’adresses. (Outils puis carnet d’adresses)

Exercice : ajouter des entrées et des listes dans votre carnet d’adresse.

Exercice : à quoi correspondent les adresses collectées ?

3.4 Transmettre un fichier joint

Exercice : Entrainez-vous à joindre des fichiers et récupérez des fichiers joints

3.5 Organiser ses messages

Thunderbird permet de placer ses messages dans une boîte locale. Les messages seront alors déplacés de la boîte située sur internet vers la boîte locale. Ils deviennent donc uniquement accessible en local sur l’ordinateur, mais cela permet de libérer de la place dans votre boîte de réception.

Exercice : Utiliser la boîte locale créée par défaut pour déplacer quelques uns de vos messages. Créez des sous-dossiers dans votre boîte locale afin d’organiser vos messages par thèmes

3.6 Signature automatique

Sous thunderbird, la signature est propre à chaque compte. Elle se définit dans les propriétés du compte (Edition, puis paramètres des comptes)

Exercice : placez une signature sous thunderbird pour votre compte mail. Vérifier son bon fonctionnement.

3.7 Etiqueter ses messages

Thunderbird permet de placer des étiquettes sur des messages. Par exemple, on peut étiqueter un message comme étant “important”. Il est également possible de créer ses propres étiquettes en fonction de ses besoins. Les étiquettes se gèrent dans le menu messages puis étiquettes. Il est également possible de donner une apparence spécifique aux messages en fonction de leur étiquette (couleur, ...)

Exercice : Apprenez à manipuler les étiquettes sous thunderbird (affectation, création).

3.8 Signaler les nouveaux messages

Thunderbird peut relever automatiquement votre boîte aux lettres selon une période prédéfinie (par exemple toutes les 5 minutes)et vous signaler de l’arrivée de nouveaux messages à l’aide d’une sonnerie.

Exercice : configurer thunderbird pour qu’il relève votre boîte aux lettres toutes les 5 minutes et pour qu’il génère une sonnerie si des nouveaux messages sont arrivés.

4 Bilan

4.1 Vérifier ses connaissances ...

Je sais :

  • accéder à ma boîte mail via un navigateur internet
  • envoyer/recevoir des messages
  • gérer mes adresses dans un carnet d’adresses
  • appliquer une signature à mes messages
  • joindre des fichiers à mes messages et ouvrir des fichiers joints
  • classer et organiser mes messages dans différentes boîtes
  • surveiller le quota de ma boîte mail et agir dès que la boîte est bientôt pleine
  • configurer un logiciel dédié à la messagerie électronique (thunderbird)
  • créer des boîtes aux lettres locales sur mon ordinateur

4.2 Extra

  • redirection automatique de messages d’une boîte vers une autre.
  • placer la boîte locale en lieu sûr !

A discuter ...

4.3 la suite ? ?

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